Какво да направя, ако имам проблем с плащането?

– Уверете се, че в картата има достатъчно налични средства за плащанията, които ще правите;
– Въведете правилно всички данни за банковата карта, включително кода за сигурност, изписан на нея (CVC);
– Проверете срока на валидност на банковата си картата, въведена в приложението и я заменете, в случай, че той е изтекъл.

 
По този начин ще можете да се насладите на услугата и да предотвратите евентуални затруднения с автоматичното подновяване на Вашия абонамент, както и всички видове покупки през приложението (доплащане и Дневен Pass).
 
Ако искате да проверите и актуализирате данните за картата си, можете да го направите като следвате тази този линк:  https://www.andjoy.life/account/cards след като сте влезли в профила си в сайта или директно в меню „Начи на плащане“ в приложението.

Убедете се, че ползвате само картите, които приемаме за разплащане. Препоръчваме изпозлването на кредитни карти, тъй като някои дебитни карти имат ограничения за онлайн и/или международни плащания. Ако желаете, можете да използвате и карти, издадени от небанкови финансови институции. Например Revolut. Работим в насока системата ни да може да приема скоро разплащания с карти Maestro и PayPal, но на този етап не е възможно.